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Domande Frequenti

Dove si trova La Croce d'Oro?

Nel quartiere di Santa Croce, nel cuore del centro storico di Firenze — Via Antonio Magliabechi 7, 50122 Firenze. Sono otto minuti a piedi dagli Uffizi e pochi passi dalla Basilica di Santa Croce e dall'Arno.

Posso prenotare direttamente con voi?

Sì. Tutte e nove le residenze sono prenotabili direttamente e senza commissioni, a tariffe dirette e senza sovrapprezzo di piattaforma — gli stessi appartamenti, senza la commissione dell'intermediario.

Quanti appartamenti ci sono e quanto sono grandi?

Nove appartamenti restaurati individualmente nel centro di Firenze, da 60 m² fino alla suite di punta di 200 m², con capienza da 2 a 6 ospiti.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 15:00 e il check-out entro le 10:00.

Quale acconto è richiesto per prenotare?

Alla prenotazione è dovuto solo il 30%; il saldo viene addebitato 3 giorni prima dell'arrivo. Non è prevista alcuna cauzione.

Qual è la politica di cancellazione?

Cancellazione gratuita fino al giorno dell'arrivo.

Sono ammessi animali domestici?

Gli animali domestici non sono ammessi nelle residenze.

Quanto costa una notte?

Le tariffe dirette indicative partono da €138 a notte per gli appartamenti più piccoli fino a €300 a notte per la Luxury Suite with Terrace di 200 m², e variano in base alla stagione. Ogni annuncio nella pagina delle residenze mostra la propria tariffa a partire da; i prezzi aggiornati compaiono al checkout.

Quali residenze sono servite da ascensore?

La Luxury Suite with Terrace, la Luxury View Arno (ascensore più cinque gradini), Le Ruote e la Comfort Suite sono tutte servite da ascensore. Loggia Loves è un appartamento mansardato raggiungibile per le scale. Per le altre residenze, chiedi al nostro concierge informazioni sull'accessibilità prima di prenotare.

I bambini sono benvenuti?

Sì. Diverse residenze ospitano da quattro a sei persone in due o tre camere da letto vere e proprie — Sprone Left, Sprone Right e la Luxury Suite sono le più adatte alle famiglie. Per culle o esigenze particolari, indicale nella tua richiesta e il concierge confermerà cosa è possibile organizzare.

Arrivo in tarda serata — è un problema?

Il check-in è dalle 15:00. Se arrivi in tarda serata, contatta il concierge in anticipo (tutti i giorni, 09:00–21:00 CET) e organizzerà il tuo arrivo.

Potete organizzare qualcosa per un'occasione speciale?

Sì — cene con chef privato, degustazioni di vino e tour privati possono essere organizzati per anniversari, viaggi di nozze e altre celebrazioni. Indica l'occasione nella tua richiesta e il concierge proporrà delle opzioni.

Quali servizi sono disponibili durante il soggiorno?

Su richiesta: transfer aeroportuale, chef privato, tour guidati privati ed esperienze toscane curate come le degustazioni di vini del Chianti.